Última atualização: Janeiro 2025
1. Introdução
A CyborgPay, controlada pelo Grupo Cyborg, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de contato: telefone, e-mail, endereço
- Dados financeiros: informações bancárias, histórico de transações
- Dados biométricos: foto facial para verificação de identidade
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, dados de acesso
3. Finalidade do Uso
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Abertura e gestão de conta
- Processamento de transações financeiras
- Verificação de identidade e prevenção de fraudes
- Prestação de serviços bancários
- Cumprimento de obrigações regulatórias
- Marketing e comunicação (com seu consentimento)
4. Base Legal
O processamento de seus dados pessoais é realizado com base em:
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Consentimento do titular
- Legítimo interesse
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Órgãos reguladores (Banco Central, CVM, COAF)
- Prestadores de serviços (cloud computing, detecção de fraude)
- Instituições financeiras parceiras
- Autoridades judiciais e policiais (quando legalmente exigido)
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de ponta a ponta
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo
- Atualizações de segurança regulares
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade de dados
- Ser informado sobre compartilhamento
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, respeitando os prazos estabelecidos pelo Banco Central e demais órgãos reguladores.
9. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
10. Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos verificação regular desta página.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
- E-mail: contato@cyborgpay.net
- Telefone: (11) 93064-4337
- Endereço: São Paulo, SP - Brasil
12. DPO (Data Protection Officer)
Nosso encarregado de proteção de dados pode ser contatado em: dpo@cyborgpay.net