Canal independente e imparcial
A Ouvidoria da CyborgPay é um canal independente e imparcial de comunicação, que atua como ponte entre clientes, usuários e a organização, garantindo o sigilo e a privacidade de todas as informações recebidas.
Receber, apurar e encaminhar manifestações, garantindo tratamento adequado e oportuno, contribuindo para melhoria contínua dos serviços.
As manifestações são tratadas com absoluto sigilo. Seus dados pessoais são protegidos conforme LGPD.
A Ouvidoria é independente e reporta diretamente à Diretoria, assegurando imparcialidade nas análises.
Preencha o formulário abaixo. Sua manifestação será tratada com sigilo e encaminhada aos setores competentes.
ouvidoria@cyborgpay.net
(11) 93064-4337
Segunda a Sexta, 8h às 18hSão Paulo, SP - Brasil
Até 10 dias úteis
A Ouvidoria é um canal independente que recebe manifestações de clientes, usuários e colaboradores sobre serviços, produtos ou processos, garantindo tratamento adequado e sigilo.
A Ouvidoria é um canal escalonado, utilizado quando o atendimento padrão não resolveu a questão ou quando o cliente preferir este canal. A Ouvidoria atua de forma independente e analítica.
Sim. Todas as manifestações são tratadas com sigilo absoluto. Seus dados pessoais são protegidos conforme a LGPD.
Comprometemo-nos a responder em até 10 dias úteis. Manifestações complexas podem necessitar de prazo adicional, sendo o manifestante informado.
Sim. Você receberá um protocolo ao enviar sua manifestação, que permite acompanhamento através de nosso sistema ou por e-mail.